快捷搜索:

石家庄供水有限责任公司工作作风公开承诺

石家庄供水有限责任公司事情气势派头公开允诺

为进一步前进供水办事水平,提升用户知足度,石家庄供水有限责任公司向广大年夜用户作出如下公开允诺,吸收社会各界监督:

一、落实省、市委决策支配

武断贯彻落实省、市委决策支配,为扶植今世省会、经济强市做好城市供水保障,卖力履职,勇于担当,积极完成好上级交办的急难重大年夜义务。

二、确保优质、安然供水

1.确保市政公共供水水质达标。

2.包管供水压力相符国家规定。

3.计划停水提前24小时经由过程媒体宣布停水看护布告。

4.积极推进供水管网扶植并加大年夜供水老旧管网改造力度。

三、供给文明、殷勤、热心办事

1. 办事职员统一应用文明办事用语,做到热心殷勤,行径规范,礼貌待人。

2. 积极执行用户办事电话预约、网上解决、上门办事等营业解决新模式。

3. 维持热线通顺。供给24小时供水热线办事,确保办事质量。供水办事热线电话:0311-86112211

四、广泛推行营业公开公示

1.公开接水营业解决流程。

2.按规定计量收费。

3.公开供水办事允诺。

五、周全落实各项办事轨制

1.延长事情光阴。各办事窗口推行无午休、无双休、无节假日的延时错时事情轨制。

2.坚持推行首问认真制,做到热心款待,具体记录,积极转办,认真到底。

3.包管一次性见告制落实到位。

4.严格履行限时办结制。

六、积极执行优化营商情况举措

1.将新接水申请所需资料压减为1种,全流程环节压缩为3个。

2.推行“项目认真人”轨制、“容缺受理”,以及前置咨询办事等革新,为用户供给方便快捷的接水办事。

七、强化责任监督

1.供水办事大年夜厅设置群众举报信箱和《用户意见建议本》,通顺群众反应问题渠道。

2.供水办事热线24小时受理用户用水咨询、报修报漏和举报投诉。

3.监督电话:0311-86111047

石家庄供水有限责任公司

2020年5月27日

编辑: 常青   责任编辑:尚燕华

您可能还会对下面的文章感兴趣: